Condiciones Particulares de Venta


Condiciones de entrega del pedido

AutoEkipa sólo realiza envíos a destinos que se encuentren en la Península Ibérica y las islas Baleares. Cualquier otro destino, deberá ser consultado antes de proceder con la compra.

Los pedidos serán entregados por el transportista en la dirección facilitada por el cliente, a pie de calle, sin que el transportista tenga la obligación de subir (o bajar) el pedido hasta la vivienda, local o lugar de recepción comunicado por el cliente.

Pasadas 48hrs. desde la recepción del pedido no se atenderán las reclamaciones por daños causados durante el transporte de los productos/embalajes. Es obligatorio hacer constar en el comprobante de entrega de la agencia de transportes que el producto o embalaje ha sido entregado con daños visibles. Estas reclamaciones deberán ser documentadas con pruebas gráficas que expliquen la incidencia.

Si existe algún error o cambio en la dirección facilitada por el cliente, éste será responsable de cualquier gasto derivado de dicho error o modificación, así como de cualquier retraso en la entrega que pudiera sufrir el pedido.

El cliente (o cualquier otra persona designada por él) se compromete a estar presente en la dirección de destino durante el plazo de tiempo de entrega establecido y el horario laboral del transportista. Para conocer en detalle las horas de entrega de la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con ellos directamente. El nombre del transportista contratado para el envío del pedido será comunicado en el correo electrónico que el cliente recibirá de Autoekipa confirmando que dicho pedido se encuentra preparado.

En el caso de que el cliente, u otra persona designada por él, no se encontraran presentes en el domicilio facilitado, entenderemos que el plazo de entrega habrá sido satisfecho desde el primer intento de entrega del pedido. A partir de ese momento, será responsabilidad del cliente acordar con el transportista una nueva hora y día de entrega.

Si la empresa de transportes devolviera el pedido a nuestros almacenes, por la imposibilidad de realizar la entrega, sin que el cliente se hubiera puesto en contacto con nosotros o llegado a un acuerdo con el transportista para confirmar una nueva hora y día de entrega, cualquier gasto en que la devolución pudiera incurrir será a cuenta del cliente.

En cualquier caso, pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente y trataremos de ayudarlos en la medida de lo posible ante cualquier incidencia del transporte.

Facturación

El Usuario tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente por lo que al generarse la confirmación de su pedido, mediante correo electrónico se expresa que El Usuario puede solicitar su factura en formato electrónico o en papel realizando la solicitud a través del correo electronico facturacion@autoekipa.com. o utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

Confección de pedidos y plazos de entrega

Los plazos de entrega habituales de los pedidos son:

Península: 24-72hrs.

Baleares: 48-96hrs.

El plazo de entrega empezará a contar desde el momento en que el pedido sea recogido por el transportista. Los plazos de entrega se contarán excluyendo los fines de semana.

Todos los pedidos confirmados antes de las 11:00am. serán confeccionados y preparados para su expedición en el mismo día, siempre que exista disponibilidad de todos los productos incluidos en el pedido.

En el caso de que se realice el pedido pasado esa hora, no garantizamos que dicho pedido se prepare y salga durante el mismo día, por lo que si no fuera así, sería preparado y recogido durante el siguiente día hábil.

En un principio trabajamos para tener disponibles en el almacén todas las referencias publicadas en nuestra página web. Pero si por causas ajenas a nosotros, alguna de las referencias solicitadas no estuvieran disponibles en nuestro almacén, y habiendo sido comunicado lo contrario en la ficha del producto, se le comunicaría inmediatamente al cliente dicha falta y se plantearían las diferentes opciones posibles. En el caso de no llegar a un acuerdo, se abonaría el importe total al cliente.

Le informamos también que no podemos establecer horario ni fecha de entrega concretos, ya que dependerá de la agencia de transporte elegida para el envío del pedido. Se considerará entregado el pedido cuando sea firmado el recibo de entrega del transportista por parte del Cliente.

Gastos de envío

AutoEkipa envía pedidos a toda España. A continuación se detallan los costes de envío para las compras realizadas en www.autoekipa.com:

a) Para pedidos de importe inferior a 60,00 € (21% IVA incluido), los gastos de envío y gestión aplicados serán de:

  • Península 5,00€ (IVA excluido)
  • Baleares: 10,00€ (IVA excluido)
  • Canarias, Ceuta y Melilla: consultar antes de confirmar el pedido

b) Para pedidos de importe superior a 59,99€ (21% IVA incluido), los gastos de envío y gestión aplicados serán:

  • Península: Gratuítos
  • Baleares: Gratuitos, con excepción de los cofres portaequipajes que tienen un recargo de 50€/ud
  • Canarias, Ceuta y Melilla: consultar antes de confirmar el pedido

Los importes en concepto de gastos de envío y gestión no se tendrán en cuenta a la hora de cumplir con los requisitos de importe mínimo de compra en aquellas ofertas o promociones que lo requieran.

Menú

Ajustes

Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

Registrarse